Trang chủ   Khách sạn nhà hàng  Khóa học nghiệp vụ lễ tân, quản trị khách sạn nhà hàng tại Hà Nội

Khóa học nghiệp vụ lễ tân, quản trị khách sạn nhà hàng tại Hà Nội

Khóa học nghiệp vụ lễ tân, quản trị khách sạn - nhà hàng, Buồn phòng - lưu trú... ở Hà Nội được khai giảng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn trong lĩnh vực này. Theo xu thế hội nhập, ngành du lịch – dịch vụ phát triển như vũ bão, nhu cầu đi tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng… ngày càng nhiều ở mọi tầng lớp, từ trong nước và quốc tế. Trường Cao đẳng nghề Văn Lang Hà Nội tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ lễ tân, buồng phòng, quản lý khách sạn…. để đáp ứng nhu cầu trên.

* Đối tượng học:

+ Mọi cá nhân có nhu cầu đều có thể tham dự
+ Những người chưa có chứng chỉ nghề nghiệp
+ Các Khách sạn - nhà hàng muốn nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên
+ Khách sạn - nhà hàng mới thành lập, hoặc muốn nâng hạng "SAO" cần chứng chỉ để bổ sung hồ sơ
=> Nhà trường nhận đào tạo theo hợp đồng tại các đơn vị có nhu cầu, linh hoạt thời gian - tiết kiệm chi phí.

* Thời gian học: 3 tháng - 4 tháng - 6 tháng (lớp cấp tốc cho những bạn cần chứng chỉ gấp)
* Học phí: 2,5 - 3,0 triệu/ khóa
* Lịch học: Có lịch học linh hoạt sáng - chiều - tối - thứ 7- CN 

CHƯƠNG TRÌNH HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

- Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn - bộ phận lễ tân
- Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân - Quy trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
- Dịch vụ bưu điện, quản chìa khóa buồng cho Khách
- Dịch vụ ăn uống, dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng

- Hệ thống lập hóa đơn khách hàng - Phương thức thanh toán
- Quy trình làm thủ tục trả buồng - Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
- Thực tế tại nhà hàng khách sạn từ 3 – 5 sao
Chi tiết xem: tại đây

CHƯƠNG TRÌNH HỌC NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN 

- Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng
- Chuẩn bị & kết thúc công việc
- Cách giao tiếp với khách
- Cách xử lý khiếu nại của khách
- Kỹ thuật và công việc dọn phòng
- Thao tác làm giường (Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy ,vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương
- Quy trình giao nhận giặt ủi
- Bàn giao ca. Thực tế tại nhà hàng khách sạn từ 3 – 5 sao
Chi tiết xem: tại đây

CHƯƠNG TRÌNH HỌC NGHIỆP VỤ QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN - NHÀ HÀNG

- Tổng quan cơ sở lưu trú và ẩm thực của nhà hàng - khách sạn
- Quản trị cơ sở lưu trú, quản trị cơ sở vật chất và quản trị nguồn nhân lực.
- Lễ tân và các kỹ năng cơ bản của nghiệp vụ lễ tân
- Nghiệp vụ Lễ tân - Bàn - Bar
- Phong cách lãnh đạo & Quản trị nguồn nhân lực
- Quản trị cơ sở vật chất - kỹ thuật
- Quản trị tài chính
- Thực hành sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng khách sạn.
- Thực tế tại nhà hàng khách sạn từ 3 – 5 sao
Chi tiết xem: tại đây

Hotline: Phòng đào tạo - Tuyển sinh
0962 765 745 Ms. Hoa - 0984 422 131 Ms. Mai

(Vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể chương trình học)

đăng ký học văn thư lưu trữ ở đâu

Khóa học nghiệp vụ khách sạn nhà hàng ở Hà Nội và các tỉnh

- Tại Hà Nội: 70 Giáp Nhất - Q. Thanh Xuân Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội
- Tại Đà Nẵng: Tiểu la - Phường Hòa Cường Bắc - Quận Hải Châu
- Tại Nha Trang: Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung (Đối diện siêu thị BigC Nha Trang)
- Tại TP. HCM: D2 - P25 - Quận Bình Thạnh / Trần Thiện Chánh - P12 - Q10
- Tại Cần Thơ: Nguyễn Hiền, P. An Khánh, Q. Ninh Kiều

LỚP HỌC CHỨNG NGHIỆP VỤ QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TẠI HÀ NỘI
       học quản lý khách sạn nhà hàng tại Hà Nộinghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng